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贝索斯年度股东信:通往成功的道路绝不是一帆风顺的

2019-04-15

[摘要]树立者的心态能协助咱们以一种谦卑的信心来对待渺小的、难以处置的时机,永年区法院院长照片明确可能经过迭代的模式来取失利利:发明、启动、从新发明、从新启动、从新末尾、抹除、重复、一次又一次地重复。他们知道,通往胜利的路线绝不是好事多磨的。

腾讯科技讯 4月12日,据外媒报道,杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)周四颁布了亚马逊的年度股东信,他在信中呐喊竞争对手提供与亚马逊相反的薪酬和福利。

贝索斯还警告称,因为亚马逊领有如此宏大的规模,因此股东们应该料到,随着亚马逊尝试新的动作,该公司能够会遭逢“数十亿美元的失败”。

以下是这封股东信的全文:

致股东:

在过去20年时间里,发作了一些奇异而不寻常的事件。看看以下这些数字:

这些百分比代表了独立第三方卖家(主要是中小型企业)在亚马逊实体商品销售总额中所占的份额,永年区法院张晓静而不是亚马逊零售公司自己的第一方销售额。第三方销售额已从占总销售额的3%增长到了58%。不妨模糊其辞地这么说:

第三方卖家正在踢咱们第一方的屁股,而且踢得非常狠。

而且,第三方卖家的这种增长也代表着一个很高的标准,由于在此时期,咱们的第一方业务大幅增长,从1999年的16亿美元增长到去年的1170亿美元。在此时期,咱们第一方业务的复合年增长率为25%。但与此同时,第三方销售额从1亿美元增长到了1600亿美元——复合年增长率为52%。在这里提供一个外部对比基准:同期eBay商品销售总额的复合年增长率为20%,从28亿美元增长到了950亿美元。

为什么独立卖家在亚马逊平台上的销售体现要比在eBay平台上好得多呢?为什么独立卖家可以比亚马逊自己高度组织化的第一方销售组织增长得快得多呢?只管并无确切的答案,但咱们确实知道答案中一个极端重要的部分:

咱们协助独立卖家与自己的第一方业务竞争,永年区人大网对他们停止了投资,并为他们提供了咱们所能构想和打造的最好的销售工具。这样的工具备很多,其中包含协助卖家治理库存、解决付款、跟踪发货、创建报告和跨境销售的工具——咱们每年都在发明更多的工具,其中Fulfillment by Amazon和Prime会员方案尤其重要。这这项方案联合在一同,大幅改善了客户从独立卖家购物的体验。随着这两个方案的胜利,如今大多数人很难齐全理解它们在咱们刚刚推出的时分有如许与众不同。咱们在这两个方案上的投资都是在渺小的财务危险下停止的,而且通过了少量的内部答辩。随着时间的推移,咱们不得不继续停止严重的投资,由于咱们尝试了各种不同的想法和迭代。咱们过后不能一定地预感到这些方案最终会变成什么样子,更不用说它们能否会取失利利了,但咱们还是凭着直觉和热忱推进了这些方案的开展,并以失望的态度为其提供了滋润。

直觉、猎奇心和游荡的力气

在亚马逊成立之初,咱们就知道自己想要创造一种树立者——领有猎奇心的人,或许说是探险家——的文明。他们青睐发明,哪怕他们是专家,还是抱有跟初学者一样“新颖的”心态。他们以为,咱们做事的模式应该是专一于当下。树立者的心态能协助咱们以一种谦卑的信心来对待渺小的、难以处置的时机,明确可能经过迭代的模式来取失利利:发明、启动、从新发明、从新启动、从新末尾、抹除、重复、一次又一次地重复。他们知道,通往胜利的路线绝不是好事多磨的。

在商业流动中,有些时分(经常是在实践上)你知道自己要去哪里,这样你就可能变得更有效率,制订方案并加以执行。雷同,在商业流动中游荡(wandering)并不是有效的……但也不是随机的,而是由直觉、猎奇心和剧烈的信心所疏导的,这种信心以为顾客的价值是足够大的。为了找到去路,咱们有必要放弃一点凌乱和不那么切题的态度。游荡是对效率的一种必要的制衡,你需求同时驳回两者。超大的发现——也就是那些“非线性”的发现——很能够是需求游荡的。

AWS(亚马逊网络效劳)领有数以百万计的客户,从初创企业到大型企业,从政府实体到非营利组织,它们都宿愿为最终用户构建更好的处置打算。咱们花了很多时间来思索这些组织想要什么,以及他们内部的人员——开发人员、开发经理、经营经理、首席投资官、首席数字官、首席信息安全官,等等——想要什么。

咱们在AWS业务中构建的大部分货色都是以凝听客户声响为基础的。讯问客户他们想要什么,细心倾听他们的回答,并想出一个方案来思虑周到而又迅速(速度在商业流动中是很重要的!)地提供他们想要的货色,这是至关重要的。没有这种对客户的痴迷,任何企业都不能够兴隆兴旺,但这还不够。最重要的是客户自己都不知道他们需求的货色,而咱们必需为他们发明进去。咱们必需发掘自己的外在构想力,去构想有哪些货色是能被发明的。

(始终更新中)

(腾讯科技审校/瑞雪)

       

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2018年11月28日
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